E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON zahlt Guthaben nicht aus
Bestell-/Kundennummer: 242 142 802 337
E.ON zahlt das Guthaben nicht aus.
Nach zwei Anrufen beim Kundenservice, bekomme ich zwei Briefe, in denen geschrieben steht, dass das Guthaben zum 23.01.2022 ausgezahlt wird, im zweiten Brief steht zum 06.02.2022 wird ausgezahlt. Doch nichts passiert.
Nach einer weiteren E. Mail, und einem Brief, bekomme ich keine Antwort.
23.02.2022 | 13:24
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo lieber ReclaBoxler,
vielen Dank, dass Sie sich hier auf diesem Weg an uns wenden.
Bitte entschuldigen Sie, dass sich die Auszahlung Ihres Guthabens verzögert hat. Wir haben die Auszahlung jetzt auf das von Ihnen mitgeteilte Guthabenkonto veranlasst. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld - die Zahlung wird jetzt Ende dieser, spätestens Anfang der nächsten Woche auf Ihrem Konto ersichtlich sein.
Wir freuen uns, wenn wir Sie damit unterstützen konnten und wenn wir Ihr Anliegen damit jetzt abschließend geklärt haben.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst