Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 74 Views | 23.02.2022 | 13:24 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5458051

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 242 142 802 337

E.ON zahlt das Guthaben nicht aus.

Nach zwei Anrufen beim Kundenservice, bekomme ich zwei Briefe, in denen geschrieben steht, dass das Guthaben zum 23.01.2022 ausgezahlt wird, im zweiten Brief steht zum 06.02.2022 wird ausgezahlt. Doch nichts passiert.

Nach einer weiteren E. Mail, und einem Brief, bekomme ich keine Antwort.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Auszahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.02.2022 | 13:24
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo lieber ReclaBoxler,

vielen Dank, dass Sie sich hier auf diesem Weg an uns wenden.

Bitte entschuldigen Sie, dass sich die Auszahlung Ihres Guthabens verzögert hat. Wir haben die Auszahlung jetzt auf das von Ihnen mitgeteilte Guthabenkonto veranlasst. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld - die Zahlung wird jetzt Ende dieser, spätestens Anfang der nächsten Woche auf Ihrem Konto ersichtlich sein.

Wir freuen uns, wenn wir Sie damit unterstützen konnten und wenn wir Ihr Anliegen damit jetzt abschließend geklärt haben.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.02.2022 | 18:52
von ReclaBoxler-5458051 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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