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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Voxenergie > Beschwerde-Nr.: 234208
0 Views | 23.03.2022 | 10:03 Uhr
geschrieben von Mohamed Kassoum

voxenergie GmbH (Berlin)

Sonderkündigungsrecht würde ignoriert

Bestell-/Kundennummer: 8790298736

Ich habe am 05.01.2022 meine Sonderkündigung schriftlich zugeschickt plus eine Kopie per E-Mail für Gas und Strom.
Trotzdem hat Voxenergie mein Sonderkündigungsrecht für Strom ignoriert, während sie telefonisch sagten, dass ich keine Sorge machen muss, da die Kündigung ein paar Tage länger dauern kann. Leider war ich schockiert, dass Voxenergie mein Sonderkündigungsrecht ignoriert hat und mit meinem neuen Stromanbieter ermittelt, dass ich bis 2024 vertraglich gebunden bin. Am nächsten Tag habe ich per E-Mail eine Absage zugeschickt, weil eine E-Mail als Antwort reicht, wie es in der Post geschrieben ist. In diesem Fall muss Voxenergie die Preisdifferenz ab 01.02.2022 übernehmen.

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