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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün-Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 234266
Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde. | 158 Views | 24.02.2022 | 11:30 Uhr
geschrieben von Marcel Apelt

immergrün-Energie GmbH (Köln)

Weder Abschlussrechnung noch Guthabenauszahlung

Bestell-/Kundennummer: 29110P1250

Den Vertrag (2201105896) mit immergrün habe ich zum 17.01.2021 gekündigt.

Ebenfalls wurde zum 17.01.21 der Zählerstand durch den Netzbetreiber übermittelt. Dies ist auch im Kundenportal so eingetragen. Demnach hätte man in knapp 6 Wochen eine Abrechnung erstellen und die Erstattung veranlassen können, aber Fehlanzeige!

Bisher habe ich weder eine Abschlussrechnung bekommen, noch wurde mir der Guthabenbetrag erstattet. Ein Einzelfall? Bei den Beschwerden hier sicher nicht!

Am kommenden Montag läuft die 6 Wochen Frist ab. Ich gehe ich mal davon aus, bis dahin auch nichts zu erhalten, wenn man es bis jetzt noch nicht gebacken bekommen hat.

Ich fordere Sie hiermit schon im Vorfeld auf, mir mein Guthaben auszuzahlen. So ein Verhalten ist einfach nur unterirdisch!

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Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH: Erstellung der Endabrechnung und Erstattung des Guthabens


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


03.03.2022 | 14:06
von Marcel Apelt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute keine Rückmeldung erhalten!


17.03.2022 | 16:05
von Marcel Apelt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Zusendung einer Mahnung nach 6,5 Wochen, wurde mir innerhalb von 2 Tagen die Gutschrift überwiesen. Eine Endabrechnung habe ich immernoch nicht erhalten.

Der Verlauf erscheint schon als vorsätzlich.




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