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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 11 Views | 28.03.2022 | 21:51 Uhr
geschrieben von Nils Hüttemeister

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Transportschaden sofort gemeldete / keine Reaktion von Hermes

Bestell-/Kundennummer: 2042107009010

Transportschaden eines Teufel Lautsprechers direkt nach dem Empfang (ohne sichtbaren Schaden an Verpackung) per Schadenformular / E-Mail gemeldet.
Das war am 14.02, nach über einer Woche eine weitere Nachfrage zum Bearbeitungsstand, keine Reaktion.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung des Transportschadens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.03.2022 | 10:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Nils Hüttemeister,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.

Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia spider monkey hermesworld.com, Betreff: "ReclaBox 234445".

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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