Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 111 Views | 08.03.2022 | 12:50 Uhr
geschrieben von Dirk Meier Dirk

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Prämie nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 232067734989

100E Lidl-Gutschein nach fast einem Jahr immer noch nicht enthalten. Trotz Nachfragen per E-Mail und Telefonaten. Es wird um Geduld gebeten, Rückruf soll erfolgen, tatsächlich ist bisher nichts passiert. Rufe gerade wieder mal an-40 min. Dudelmusik.

Sehr geehrte Damen und Herren,
seit Vertragsabschluss sind 49 Wochen vergangen. Ich fordere Sie daher auf, mir meine Prämie, einen 100€ Lidl-Einkaufsgutschein, zuzusenden. Ich setze Ihnen hierfür eine Frist bis zum 18.03.2022
Viele Grüße

Dirk Meier

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Prämie bitte auszahlen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.03.2022 | 12:50
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Dirk,

vielen lieben Dank für Ihre Nachricht.

Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Gutschein noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Ihre Verärgerung darüber können wir gut verstehen.

Ihre Zufriedenheit ist uns wirklich wichtig. Daher haben wir Ihre Bitte gern an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet und diese um schnellstmöglichen Versand Ihrer Prämie gebeten. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld - Ihr Gutschein ist bestimmt bald bei Ihnen.

Viele Grüße und Ihnen einen tollen Dienstag

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


11.03.2022 | 23:19
von Dirk Meier Dirk noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ein Gutschein ist als PDF gesendet worden, aber er ist nicht einlösbar, d. h. der Gutschein ist nicht aufgeladen.


20.03.2022 | 21:31
von Dirk Meier Dirk gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Kontakt mit Lidl wurde der Gutschein gesandt.




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