Reifenleader - AD TYRES INTERNATIONAL SLU (Andorra la Vella)
Gebrauchte statt neue Reifen eliefertg - keinRückerstattung
Bestell-/Kundennummer: DE-0122-04061
Im Januar 2022 wurden 4 neue Reifen bestellt.
Die Lieferung bestand aus 3 neuen, gelabelten Reifen und 1 bereits montierten Reifen ohne Label.
Nach unnötige vielen Mails mit einer scheinbar inkompetenten Service-Mitarbeiterin wurde die Ware abgeholt. Seit Februar warte ich auf die Rückerstattung.
Nie wieder bei dieser Firma.
16.03.2022 | 11:48
Abteilung: Online Sales
Guten Tag,
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung, unser Kundendienst hat sein Bestes getan, um Ihnen so schnell wie möglich den Kaufpreis zu erstatten. Ihr Fall wurde analysiert und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Die Verzögerung ist auch darauf zurückzuführen, dass Sie einen Anspruch bei PayPal eröffnet haben, sodass der von uns erstattete Betrag gesperrt wurde, bis der Anspruch geschlossen wurde. Der Betrag sollte bereits auf Ihrem Konto sein.
Mit freundlichen Grüßen
Julia