E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Guthabenauszahlung
Bestell-/Kundennummer: 403492983
Am 16.02.2022 erhielt ich meine Jahresabrechnung mit einem Guthaben von 355,43 €. Davon habe ich nur 15,43 € ausgezahlt bekommen. 340 € sind Wechselbonus. Nach vielen Anrufen und leeren Versprechen, habe ich das Geld bisher immernoch nicht ausgezahlt bekommen.
Nach vielen weiteren Anrufen meinerseits, wurde mir mitgeteilt, dass die Summe manuell gegengebucht, aber nicht ausgezahlt wurde. Es wurde mir ständig gesagt, es wäre überwiesen worden oder an die entsprechende Fachabteilung geleitet worden. Keiner meldet sich. Sollte weiterhin nichts passieren, wird ein Anwaltsschreibens aufgesetzt, den ich bereits in die Sache involviert habe. Weitere Schritte wären der Kontakt zur Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur.
08.03.2022 | 15:07
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Danny,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.
Es tut uns leid, dass Sie Ihr Guthaben noch nicht bekommen haben und wir können gut verstehen, dass Sie sich darüber sehr ärgern. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben Ihre Bitte gern an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese kümmern sich darum, dass Ihr Guthaben so schnell wie möglich auf Ihr Konto überwiesen wird. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld. Herzlichen Dank.
Viele Grüße und Ihnen einen schönen Nachmittag
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Und E.ON soll ein seriöses Unternehmen sein!
Das zahle ich lieber mehr Geld beim Grundversorger und habe besseren Service!
Und E.ON soll ein seriöses Unternehmen sein!
Das zahle ich lieber mehr Geld beim Grundversorger und habe besseren Service!