Beschwerde lesen

Ich bin echt sehr wütend. Ich habe schon Mal einen Beschwerde Text geschrieben. Und das einzige was sofort passiert ist hab einen Gutschein bekommen, aber meine 47 Euro auf die ich seit den 21.1.2022 warte sind immer noch nicht auf meinem Konto. Ich habe heute (08.03.2022) wieder bei E.ON Kundenservice angerufen.

Mir wurde heute gesagt, es wurde am 21.1.2022 ausgezahlt, was ich verneinte und habe gemeint das ich diesen Text schon zum x-ten mal höre, darauf wurde die Mitarbeiterin am Telefon unfreundlich, weil ich auf eine Lösung bestand und wer mir in der Sache helfen kann. Darauf meinte sie, sie gebe es weiter und es wird geschaut, wo es bleibt. Da meinte ich, ob ich den Bescheid bekommen würde, darauf die Mitarbeiterin es würde sich schon jemand melden, es hat sich nie jemand bei mir gemeldet.

Ich möchte es eigentlich so klären und nicht erst gerichtlich wegen 47 Euro, aber irgendwie hat E.ON daran kein Interesse. Ich ruf seit dem 21.1.2022 zu jedem Datum an was mir genannt wird, wo das Geld drauf sein sollte und jedes Mal kommt entweder, laut System ist es da und da drauf oder es ist schon überwiesen oder wir hatten Probleme. Ich möchte langsam eine Lösung. Kundenfreundlich nenne ich was anderes. Ich habe von jeden Schriftverkehr Screenshot gemacht, wo mir das Datum gesagt wurde, wann es drauf ist und Anrufe werden ja aufgezeichnet. Also genug Beweise, dass es mir mehrmals versprochen wurde.