Bestell-/Kundennummer: 7218854
Die Unterbringung in unserem Ferienhaus war unzumutbar. Wir hatten für vier Wochen ein komplettes Haus zum Preis von 4 037 EUR gemietet. Vom 06.01.202 bis 06.02.2022. Als wir dort ankamen, wurde keine Heizung eingeschaltet, lediglich wurde uns ein Gasstrahler zur Verfügung gestellt.
Da es in der ersten Nacht bereits eine Temperatur von ca. vier Grad hatte, haben wir sofort beschlossen diese Anlage zur verlassen. Am Morgen wurde eine sofortige Reklamation bei der hiesigen Agentur gemeldet. Das dortige Personal hat sich telefonisch mit dem Besitzer der Immobilie in Verbindung gesetzt.
Dieser hatte sich jedoch geweigert, die Heizung im Haus einzuschalten. Nach zwei Nächte und Suchen einer alternativen Wohnung haben wir die Unterkunft verlassen. Wir kamen mit dem PKW aus München. Die Firma Novasol hat uns für diese zwei Nächte einen Betrag von ca. 480 EUR berechnet.
Des Weiteren hatte ich keine Möglichkeit, eine Bewertung für dieses Objekt abzugeben. Von einem Angebot auf Schadenersatz ganz zu schweigen. Es werden auch keine Anschreiben mehr beantwortet.
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