E.ON Energie Deutschland GmbH (Landshut)
Restguthaben wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 400599230
Ein Guthabenbetrag von 665,58 Euro wird nicht ausgezahlt.
Nach mehrmaligen Kontaktversuchen mit der Hotline wird immer wieder zugesagt, dass der Betrag morgen zur Auszahlung kommt, leider passiert da nichts.
Ähnliche Aussagen über die Chat-Verbindung: Betrag wird in den nächsten Tagen angewiesen - bla, bla, bla.
Der Vertrag ist zum 31.01.2022 ausgelaufen, nur leider wird mit meinem Geld anderweitig gearbeitet.
10.03.2022 | 10:40
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Hartmut,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Guthaben noch nicht bekommen haben und wir können gut verstehen, dass Sie sich darüber ärgern. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben uns das Ganze gern für Sie angesehen und eine gute Nachricht für Sie dabei. Der Betrag wird heute überwiesen und ist ganz bestimmt bald auf Ihrem Konto.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Warum nicht gleich so?