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HARK:
Keine Lieferung!
HARK:
Wie kann das sein
59 Views | 04.04.2022 | 21:43 Uhr
geschrieben von Ariane Struck
HARK GmbH & Co. KG (Duisburg)
Mangelhaft nach dem Verkauf
Verkauf klappt reibungslos, danach fangen die Probleme an.
Vorab, ich habe drei Kamine von der Firma Hark bereits gekauft.
Nun ist eine Schreibe durch den Sturm gesprungen und ich warte seit drei Wochen auf die Reparatur. Am Tag des Schadens habe ich den Reparatur-Auftrag mit offenem Budget bereits beauftragt. Anstatt mir einen Service-Termin zu geben, erhalte ich von Hark ständig E-Mails, dass ich Daten einreichen soll - die im Kunden-Management System bereits hinterlegt sind. Das leider mehrfach. Man kümmert sich nicht um das Kunden-Anliegen, sondern um die eigene Datenverwaltung. Auf einen Reparatur-Termin warte ich immer noch. Den nächsten Kamin für die folgende Immobilie werde ich nicht mehr bei Hark kaufen.
Kommentare und Trackbacks (1)
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Der Defekt ist leider immer noch nicht behoben, auch habe ich bis heute Mitta April noch keine Auftragsbestätigung zur Annahme der Reperatur erhalten.
13.04.2022 | 12:00
von Ariane Struck
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Der Defekt ist leider immer noch nicht behoben, auch habe ich bis heute Mitta April noch keine Auftragsbestätigung zur Annahme der Reperatur erhalten.
