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99 Views | 25.03.2022 | 16:57 Uhr
geschrieben von Stephanie Khan
Bestell-/Kundennummer: 203920500
Trotz Widerrufsbestätigung bekomme ich Auftragsbestätigung und Vertrag zugeschickt.
Ich habe am 07.03.22 einen Stromvertrag abgeschlossen, den ich sofort widerrufen habe.
E.ON schickte mir zweimal eine Widerrufsbestätigung. Trotzdem erhalte ich weiterhin Post von E.ON, dass ich mit Strom beliefert werde.
Was soll das denn? Ich habe sofort die Presse informiert und meine Anwältin. So geht es nicht, dass E.ON einfach alles ignoriert.
Sie können mich gerne vor Gericht zerren. Dann müssen Sie aber erklären können, warum Sie mir dann eine Widerrufsbestätigung senden und trotzdem Mahnungen und alles schicken.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Keine Rechnung per Post mehr und mich in Ruhe lassen. Sonst Anzeige bei Polizei
ofortantwort
25.03.2022 | 16:57
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Frau Kahn,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass Sie sich über uns ärgern, weil der aktuelle Lieferstatus für Sie momentan nicht ersichtlich ist. Gern kümmern wir uns jetzt um Ihr Anliegen und melden uns danach so schnell wie möglich wieder bei Ihnen zurück.
Viele Grüße und einen guten Start ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Hallo Frau Kahn,
vielen Dank für Ihre aktuelle Reaktion.
Wir haben Ihren Widerruf umgesetzt und unsere Kollegen haben Ihnen das Ganze bereits schriftlich bestätigt. Der Vertrag wurde in unserem Abrechnungssystem storniert.
Viele Grüße und einen guten Start in diese kurze Woche
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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