Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 173 Views | 29.03.2022 | 12:02 Uhr
geschrieben von Christopher Schulz

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes schmeißt Paket in die Mülltonne und will nicht haften

Bestell-/Kundennummer: 65059131940089

Hermes behauptet, dass sie auch nicht haften, wenn das Paket an einem nicht vereinbarten Ablageort hinterlegt wird. Die Mülltonne wurde mit Paket kurz danach ausgeleert.

Es liegt ein Videobeweis vor. Der Kundenservice hat die Haftung abgelehnt.

Meine Mülltonne ist ausdrücklich kein Ablageort. Dennoch wurde das Paket dort hinterlegt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 14,71 EUR.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.03.2022 | 18:47
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Christopher Schulz,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Die Klärung ist derzeit noch im Gange. Sie werden schnellstmöglich eine Rückmeldung von uns per Mail erhalten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


03.04.2022 | 20:27
von Christopher Schulz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.04.2022 | 21:43
von Christopher Schulz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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