Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 14 Views | 06.04.2022 | 00:24 Uhr
geschrieben von Claudia Fischedick

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Wiederholt Keine Zustellung

Bestell-/Kundennummer: H1023040190666502024

Es ist schon wieder passiert. Keine Zustellung der Pakete, trotz Hinterlegung des Ablageortes und außerdem war definitiv jemand zu Hause. Paket konnte nicht zugestellt werden, angeblich Annahme verweigert.

Was sollen diese falschen Behauptungen? Das ist nicht das erste Mal, Leistungserbringung Fehlanzeige. Wir wohnen im ländlichen Bereich: ich sehe das mal so, keine Zeit, keine Lust. So geht das einfach nicht.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Stellungnahme und Abhilfe dieser Praktiken.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.04.2022 | 17:08
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia spider monkey hermesworld.com, Betreff: "ReklaBox-235069-05.04.2022".

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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