Beschwerde lesen

Inhaltsbeschreibung: PC (CSL HydroX T9665 Powered by ASUS) + Monitor (MSI Optix MAG241C), Kissen, Handtücher und Unterwäsche.

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Schadenhöhe: 239 € (Monitor defekt).
Alle Seiten waren mit Aufkleber: Vorsicht zerbrechlich beklebt. Kartonage ist seitlich komplett aufgerissen und wurde zugeklebt, die Öffnungen oben und unten haben nur Schleifspuren, die Ecken sind alle stark abgenutzt.
Am PC wurde ein Fuß eingedrückt so dass am Boden das Blech leicht eingedrückt ist, die anderen drei Füße sowie das seitliche Glasgehäuse hat keine Schäden.
Der Monitor ist leider nicht mehr zu gebrauchen, nur noch bunte Flecken und Streifen.
Bilder sind beigefügt.
Trotz der Beschädigung am Fuß meines PC-Gehäuse sehe ich von einer Erstattung etc. ab da ich das Blech etwas hinbiegen konnte und ein Umbau der Wasserkühlung und Hardware einfach sehr viel auffand ist, der PC hat keine defekte Hardware, alles läuft super bis auf dem Fuß.
Aber ich bestehe auf eine Entschädigung des Monitors da er nun ersetzt werden muss und ich den Vorgang der Beschädigung nur soweit nachvollziehen kann, dass jemand mit Hubwagen, Stapler oder Fuß seitlich in die Kartonage eingetreten ist (verbogener Fuß ohne Glasschäden oder Kratzer und eingedrückter Bildschirm), da ein Fallschaden nicht den Karton seitlich aufreißt und die Luftpolster und Kissen den kompletten Inhalt geschützt hätten.

. Als Antwort wird mir vorgeworfen dass ich es selber beschädigt haben soll:

Wir haften nicht für den Schaden. Gern erläutern wir Ihnen den Grund dafür:
Die Innenverpackung ist unzureichend.
Ihren Fotos entnehmen wir, dass keine Beschädigung der Außenverpackung vorliegt, bzw. diese von innen nach außen durchgedrückt wurde. Der Schaden kann nicht durch den Transport selbst entstanden sein.