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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Dyson > gelöste Beschwerde-Nr.: 235088
Durch Dyson gelöste Beschwerde. | 7 Views | 05.04.2022 | 21:06 Uhr
geschrieben von Hendrik K.

Dyson GmbH (Köln)

Ware defekt

Bestell-/Kundennummer: 14-08362-94596

Dyson Pure Hot+Cool defekt bei Lieferung und unvollständig. Kundenservice enttäuschend.

Ich habe am 10.03.2022 einen Dyson Pure Hot+Cool im eBay Shop gekauft. Am 12.03.2022 wurde das Gerät defekt geliefert und zudem fehlte das Zubehör.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 235088 thumb
1 Bild

Mir wurde ein problemloser Umtausch angeboten und ich habe das Gerät so wie es war am 16.03.2022 an zurückgesendet. Der Eingang wurde mir am 18.03.2022 bestätigt.

Leider habe ich bis dato immer noch keinen Ersatz erhalten. Dafür das Dyson sich so als Qualitätsmarke anpreist, ist der Service mehr als enttäuschend. Dyson Hotline und WhatsApp, die im Shop Impressum von Ebay dyson_deutschland als Ansprechpartner angegeben sind, fühlen sich nicht zuständig.

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Meine Forderung an Dyson GmbH: Umtausch der Ware.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


06.04.2022 | 08:39
von Hendrik K. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich mehrfach den Support angefragt hatte und dann eine Beschwerde geschrieben hatte mit Fristsetzung wurde ein Ersatzgerät geliefert.

Ich hoffe ich brauche den "Service" nie wieder!




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