Beschwerde: Nichtbearbeitung Schadenmeldung vom 23.02.22

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Startseite > Finanzen und Recht > Versicherungen > HUK24 > gelöste Beschwerde-Nr.: 235105

| 184 Views | 01.04.2022 | 22:01 Uhr

geschrieben von Ümit Cetinkaya

HUK24 AG (Coburg)

Nichtbearbeitung Schadenmeldung vom 23.02.22

Bestell-/Kundennummer: 22-01-860/496536-F

Am 23.02.22 habe ich online einen Schaden gemeldet.

SCHLAGWORTE

Reparaturrechnung
Fotos
Gegenstände
Zustimmung
Schadensregulierung

Am 24.02.22 haben Sie mir per E-Mail mitgeteilt, dass Sie im Rahmen der Versicherungsbedingungen Ersatz leisten werden, sofern ich Ihnen eine Reparaturrechnung sowie Fotos der beschädigten Gegenstände einreiche.
Am 08.03.22 habe ich Ihnen Fotos der beschädigten Gegenstände sowie die Reparaturrechnung gesendet.
Am 16.03.22 haben Sie mich versucht telefonisch zu kontaktieren. Am selben Tag habe ich Sie zurückgerufen. Ihre Kollegin hatte mir mitgeteilt, dass Sie keine Informationen vorliegen hat und ich in der Regel automatisch in kürze Post / E-Mail erhalten werde. Leider habe ich bis heute weder per E-Mail noch per Post eine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Per E-Mail vom 19.03.22 habe ich Sie gebeten, mir den aktuellen Bearbeitungsstand mitzuteilen. Zudem habe ich Sie nochmals um schnelle Zustimmung der Schadensregulierung gebeten.
Bis heute ist die Schadenmeldung weiterhin offen bzw. nicht abgeschlossen. Ich bitte höflich um baldige Zustimmung der Schadensregulierung.

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Meine Forderung an HUK24 AG: Zustimmung der Schadensregulierung.

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (3)

02.04.2022 | 11:12

von Ümit Cetinkaya noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

09.04.2022 | 20:32

von Ümit Cetinkaya noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

16.06.2022 | 22:32

von Ümit Cetinkaya gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nachdem ich nochmal telefonisch bei Huck24 nachgehakt habe, wurde mir versichert, dass der Schaden reguliert wird. Der Schaden wurde anschließend nach 3 Tagen reguliert.

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