E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON erstellt keine Schlussrechnung
Bestell-/Kundennummer: 402054066
Mein Vertrag mit E.ON endete am 31.10.2021, trotz mehrfacher telefonischer Nachfragen wurde bis 31.03.2022 (!) keine Schlussrechnung erstellt, auch eine schriftliche Mahnung brachte noch keinen Erfolg.
Anrufe bei der Hotline sind vertane Zeit, man wird nur vertröstet und hingehalten.
Ich erwarte noch eine Erstattung von ca. 700,-- Euro. Ich vermute, dass es E.ON so schlecht geht, dass man auf mein Geld nicht verzichten kann. Bei einer Nachzahlung würden Sie wohl sofort tätig werden!
Es scheint E.ON auch nicht zu interessieren, dass sie gesetzlich verpflichtet sind, 6 Wochen nach Vertragsende eine Schlussrechnung zu erstellen!
Selbst auf meine Beschwerde habe ich bis heute noch keine Rückmeldung erhalten!
Eine Schlussrechnung habe ich aber immer noch nicht erhalten - Fehler/Versagen E.ON!
04.04.2022 | 12:52
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Dominic,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns wirklich leid, dass Sie Ihre Rechnung bisher nicht bekommen haben und wir können gut verstehen, dass Sie das sehr ärgert. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben gern dazu einen Blick in Ihre Daten geworfen. Ihre Rechnung wurde heute erstellt und ist auf dem Weg zu Ihnen. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten und wenn Sie Fragen haben, dann melden Sie sich bitte einfach - gern auch per E-Mail an socialmediaeon.de - bei uns. Wir sind immer gern für Sie da.
Viele Grüße und Ihnen einen tollen Montag
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst