E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Gutschrift wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 402236022
Seit vier Wochen warte ich jetzt auf meine Gutschrift.
Von Mitarbeitern wird man immer nur vertröstet. Angeblich wurde es an die Fachabteilung weiter gegeben. Aber nix passiert.
Jede Woche melde ich mich, und nix passiert. Würde man so seine Abschläge bezahlen, würde man Mahnungen ohne Ende bekommen.
01.04.2022 | 15:53
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Nathalie,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.
Wir verstehen Ihre Verärgerung wirklich gut und bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihr Guthaben noch nicht bekommen haben. Wir helfen Ihnen gern und haben Ihr Anliegen bereits bei unseren zuständigen Kollegen aus dem Fachbereich platziert. Diese kümmern sich gern darum, dass sich Ihr Guthaben so schnell wie möglich zu Ihnen auf den Weg macht. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld - herzlichen Dank dafür.
Viele Grüße und Ihnen einen tollen Start in das Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst