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Telefonat Ende Januar, meinte der Mitarbeiter zu mir, dass ich mich noch etwas gedulden soll, da sie wenige Mitarbeiter in der Abrechnungsstelle haben.
16.03.2022 dann eine E-Mail von Voxenergie, dass meine Jahresendabrechnung endlich fertig sei und mir in kürze zugestellt werden würde. Ich habe heute dann über Onlinebanking gesehen, dass die Firma mir ohne meines Wissens und ohne ein Schreiben von denen mein Abschlag um 5,50 € erhöht haben. Es gibt auch ein Schreiben, das sich mein monatlicher Abschlag in Höhe von 87,50 € nicht mehr erhöht und auch so bleibt. Ich habe bis heute keine Info zu Jahresendabrechnung weder noch über mein Guthaben bzw. Erhöhung erhalten. Selbst die Einzugsermächtigung die ich für Voxenergie widerrufen habe wird konsequent ignoriert. Fühle mich von der Firma Voxenergie regelrecht verarscht und hintergangen.