Beschwerde: Mangelhafte Reifen geliefert

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Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde.

| 109 Views | 04.04.2022 | 14:34 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-3564151

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Mangelhafte Reifen geliefert

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 12520415, R.Nr. 025X6X-12520415-1

Ich hatte bei Check24 vier Reifen bestellt und schnell geliefert bekommen.

Zwei Reifen davon: Bridgestone Potenza 275/40 R19 101Y sind aus der Produktion DOT 05/18, dementsprechend älter als drei Jahre und nicht mehr „fabrikneu“ im Gegensatz der Beschreibung auf der Web-Seite des Verkäufers.

Dies reklamierte ich und bat um Ersatzlieferung - diese wurde abgelehnt mit der Begründung "Lieferant könne nicht liefern“.

Dann bat ich um die Rückerstattung des Kaufpreises für ein Reifen. Nach mehrfachen Anfragen bei Check24 über die Auszahlung des Kaufpreises, blieb diese bis Dato nicht erfüllt.

Das Portal Check24 genießt hohe Bekanntschaft und ständig präsent in der Werbung. Ich wünsche mir aber auch mehr Service für die Verbraucher und mehr Verantwortung dafür als größter Dienstleister.

Mein Vertrauen an Check24 schwindet. Ich werde wahrscheinlich in der Zukunft einen anderen Anbieter aufsuchen.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Erstattung des Kaufpreises für die mangelhaften Reifen.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
04.04.2022 | 14:34

Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihr Anliegen bereits lösen konnten.

Die weiteren Details erhalten Sie per Mail.

Beste Grüße
Nadim

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Kommentare und Trackbacks (1)

28.04.2022 | 18:38

von ReclaBoxler-3564151 gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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