Bestell-/Kundennummer: 7890360553
Am 04.11.2021 habe ich fristgerecht wegen einer Preiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht.
Die Bestätigung der Übermittlung bekam ich mit Sendungsnummer der DHL. Mit dieser kann ich eindeutig nachvollziehen, dass Ihnen die Kündigung zugegangen ist. Bis heute bekam ich keine Reaktion. Ich habe dann angeregt dass ich solange keine Kündigungsbestätigung eingeht, einen Abschlag von 90 Euro statt 142 Euro zu zahlen. Auch dies wurde von Ihnen ignoriert. Ich habe Ihnen die Einzugsermächtigung zwei Mal schriftlich entzogen. Auch darauf keine Reaktion. Heute wurde durch Uzer dann der Betrag in Höhe von 142,51 Euro abgebucht. Diese Lastschrift habe ich zurück genommen. Und nochmal in einer E-Mail geschrieben, dass ich Ihnen die Einzugsermächtigung mit sofortiger Wirkung entziehe. Ich bitte Sie nun auf diesem Wege endlich zu reagieren und mir meine Kündigung zu bestätigen. Sodass ich bei meinem Grundversorger wieder aufgenommen werden kann. Ich wäre bereit einmalig Ihnen 90 Euro zu überweisen damit ich auch strommässig versorgt bin und keine Probleme entstehen.
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Ich habe das selbe Problem, nur das mir erst die Preiserhöhung zur Terminschaltung angegeben wurde.
Ich soll 175,89 € Abschlag zahlen für einen Verbrauch von ca 1.780 kWh. Der Arbeitspreis hat sich verdreifacht!
Vorher habe ich für 1.780 kWh 560 € bezahlt.
Selbst auf deren Internetseite bieten sie für meinen Verbrauch teure 89 € Abschlag an. Auch auf anderen Stromanbieter Internetseiten sind es zwischen 58 € - 70 €.
Die Firma will die Menschen abzocken. Passt doch zu der Krise im Krieg und Corona. Die Firma ist absolut unseriös.
Beschwerde ist noch nicht gelöst