Beschwerde lesen

Freudig entdeckte ich meinen Coupon für eine Packung Ferrero Rocher, die ich sehr liebe. Leider hielt diese Freude nicht lange an. In der Filiale konnte ich die Leckerei nicht finden, also fragte ich eine Angestellte, die mir leicht entnervt (ich war wohl nicht die erste Person, die gefragt hat) sagte, die seien nicht mitgekommen. Kämen irgendwann. Auf meine Anfrage, dass dann ja der Gratis-Coupon nicht mehr gültig sei und ob es eine Alternative gäbe, erhielt ich mehr als genervt die Antwort nein und was könne sie denn dafür.

Womit sie natürlich grundsätzlich recht hat. Allerdings finde ich es mehr als enttäuschend, dass Lidl nicht sicherstellt, dass die Sachen, mit denen mir als Gratis-Coupon die Nase lang gemacht wird auch da sind, oder es zumindest die Möglichkeit einer entsprechenden Ausweichmöglichkeit (in dem Fall hätte sich die vorrätige Alternative Ferrero Rondnoir angeboten) besteht.

Ich auf jeden Fall bin sehr enttäuscht, fühle mich veräppelt und finde es nicht gerade sehr lustig, wenn ein Gratis-Coupon gar nicht eingelöst werden kann.