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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 235274
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 83 Views | 07.04.2022 | 10:45 Uhr
geschrieben von Janusch Daniela

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Wo bleibt mein Guthaben seit Februar: 375,-- €?

Bestell-/Kundennummer: 403886264 und 401076981

Wo bleibt mein Geld?

Vertrag: 403886264: hier wurden in Feb. Zahlungen geleistet.

Nun bekomme ich eine Mail von Ihnen, dass diese Zahlungen wieder zurückgebucht werden auf unsern Bankkonto, am Schluss mit 0258,-- €! Wieso? Dann sind die Rechnungen doch wieder offen!

Ich warte, bis das Geld da ist und überweise es direkt an euch.

Meinen Dauerauftrag bei der Hausbank bleibt bestehen.

Vertrag: 401076981: Hier soll seit Feb. Zahlung kommen von 5 x 75,-- € Guthaben. Leider haben wir bis heute, 06.04.22, noch keine Zahlung erhalten.

Wir haben auch bereits Kontoauszug an Sie geschickt und Vollmacht usw. - und nichts passiert!

Wann bekommen wir unser Geld von 5 x 75,-- €? Bitte um schnelle Bearbeitung, ansonsten übergebe ich es dem Anwalt!

P. S Bitte Ihre Mitarbeiter schulen, denn jeder Kollege sagt was anderes!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: 375,-- Guthaben!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.04.2022 | 10:45
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Daniela,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen noch nicht abschließend für Sie geklärt ist – bitte entschuldigen Sie. Unsere Kollegen kümmern sich aktuell schon um alles Weitere und melden sich mit mehr Infos wieder bei Ihnen zurück.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


10.04.2022 | 11:58
von Janusch Daniela
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

14.04.2022 | 08:38
von Janusch Daniela
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

18.04.2022 | 11:08
von Janusch Daniela gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Endlich haben wir unser geld mal erhalten endlich, bitte in beiden verträgen die BV löschen, da wir bei der hausbank einen dauerauftrag vorhanden haben. danke


21.04.2022 | 08:32
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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