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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 27 Views | 10.04.2022 | 18:25 Uhr
geschrieben von Andreas Pichler

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Annahmeverweigerung missachtet

Bestell-/Kundennummer: TicketID #23362867

Trotz mehrfachem schriftlichen Aufforderung die Falschlieferung nicht anzuliefern und ohne Genehmigung meinerseits wegen Abwesenheit die Ware anderweitig anzuliefern (beim Nachbarn etc.) wurde die Ware einfach am Ort abgestellt ohne Empfangsunterschrift oder anderweitigen Hinweis.

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Ich muss jetzt kostenpflichtig die Ware zum Händler zurückschicken. Da es sich um eine Bettmatratze handelt, ist das alles mit viel Zeitaufwand verbunden.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Erstattung der Rücksendegebühr.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.04.2022 | 11:52
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Pichler,

bitte entschuldigen Sie, dass es Probleme bei Ihrer Lieferung gab.
Gerne sehen wir uns dies näher an und leiten eine Prüfung in die Wege. Damit wir Einsicht auf die Daten erhalten, nennen Sie uns doch bitte die Sendungsnummer und Ihre Postleitzahl. Diese nehmen wir gerne per E-Mail (socialmediadpd.de) entgegen. Wir bitten Sie darum, den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. XY" zu verwenden, damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann.

Für Ihre Antwort und Übermittlung der benötigten Informationen bedanken wir uns bei Ihnen im Voraus.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team.

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