E.ON Energie Deutschland GmbH (84001 Landshut)
Zweiter vertraglich zugesicherter Bonus nicht erfolgt
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 232067066941
Nach 3-maliger telefonischer Aufforderung und einer E-Mail habe ich vonseiten E.ON.de keine Antwort erhalten.
Schlechtester Service, den ich in meinem ganzen Leben hatte.
Ich bitte, den mir vertraglich schriftlich und mündlich zugesagten überfälligen zweiten Bonus zu erstatten.
08.04.2022 | 14:12
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Helmut,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Es tut uns sehr leid, dass Sie im Moment nicht zufrieden mit uns sind. :-(
Wir haben uns Ihren Vertrag gern direkt angeschaut: Ihr Wechselbonus (97,00 Euro) ist wie versprochen in Ihrer Jahresrechnung vom 1. März 2022 enthalten. Sie finden ihn dort auf der zweiten Seite in der Auflistung Ihrer Energiekosten.
Bitte sagen Sie einfach kurz Bescheid, wenn noch eine Frage offengeblieben ist. Wir sind gern für Sie da.
Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Start ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH