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113 Views | 11.04.2022 | 08:36 Uhr
geschrieben von Jasmin Nagel
Bestell-/Kundennummer: 401 791 793
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt.
Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden.
Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Umgehende Auszahlung meines Guthabens
ofortantwort
11.04.2022 | 08:36
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Jasmin,
lieben Dank für Ihren Beitrag hier in der Reclaox.
Wir haben Ihr Guthaben bereits am 7. April 2022 für Sie auf den Weg gebracht. Der Betrag sollte zwischenzeitlich auf Ihrem Konto sein. Und wenn wir sonst noch etwas für Sie tun können, dann sind wir immer gern für Sie da.
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Hallo Jasmin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Anliegen noch nicht für Sie geklärt ist – bitte entschuldigen Sie. Wir haben unsere Kollegen darüber informiert und diese prüfen das Ganze gern für Sie. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld. Wir melden uns so schnell es nur geht wieder bei Ihnen zurück.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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