583 Views | 10.04.2022 | 12:58 Uhr
geschrieben von Jo Jo
Bestell-/Kundennummer: Booking ID: 1955059023
Wenn man mit acht Personen plötzlich ohne Hotel dasteht und bei lastminute.de kein Verantwortlicher erreichbar ist.
Wir haben bei lastminute.de Flug, Transfer und Hotel gebucht und wurden bei Ankunft darüber informiert, dass für uns keine Buchung in dem Hotel vorliegt.
Zwei Tage dauerte es anschließend mit stundenlangen Versuchen lastminute.de zu erreichen. Ohne Erfolg. Der Service und die Ernsthaftigkeit uns in der Situation war eine Zumutung, sodass die ersten zwei Tage für uns kein Urlaub darstellten.
Lastminute.de ist in diesen Tagen den gezahlten und vertraglich vereinbarten Verpflichtungen nicht nachgekommen.
Meine Forderung an lastminute.de:
Erstattung zwei Tage und Pauschale für Telefonkosten - 600 EUR.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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