Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 145 Views | 12.04.2022 | 14:23 Uhr
geschrieben von Andreas Sepke

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON zahlt Guthaben nicht aus

Seit 3 Monaten und 13 Telefonaten mit verschiedenen Mitarbeitern von E.ON, die mir jedes Mal versichert haben, dass die Überweisung in drei Tagen auf meinem Bankkonto eingeht, warte ich immer noch auf mein Geld.

Die Gründe für diese Verzögerung werden nicht genannt. Ich habe meine Forderung mit Frist, und mit Androhung rechtlicher Schritte per Einschreiben und Rückantwort verschickt. Keine Reaktion! Ich habe sogar eine Mail, in der mir die Überweisung eines Teilbetrags betätigt wird. Nie angekommen!

Wenn jetzt nichts passiert, leite ich ein gerichtliches Mahnverfahren ein.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Überzahlung von 333,- minus Restf. 37,71 = Überweisung von 295,27 € an mich


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.04.2022 | 14:23
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Andreas,

vielen Dank für Ihren ReclaBox-Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie schon so lange auf eine Antwort von uns warten.

Wir kümmern uns ab jetzt gern für Sie um alles Weitere. Damit wir das machen können, schicken Sie uns doch bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer und einem kleinen Hinweis auf Ihren ReclaBox-Beitrag an socialmedia spider monkey eon.de.

Auf dieses Postfach haben wir direkten Zugriff, so dass wir uns bei Ihnen zurückmelden können.

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (6)


15.04.2022 | 23:27
von Andreas Sepke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


24.04.2022 | 19:25
von Andreas Sepke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.05.2022 | 20:33
von Andreas Sepke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das gerichtliche Mahnverfahren ist schon in Gang gebracht


13.05.2022 | 23:53
von Andreas Sepke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


28.05.2022 | 11:26
von Andreas Sepke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem e-on dem Mahnverfahren ohne Begründung widersprochen hat, droht Ihnen jetzt ein Gerichtsverfahren.
vielleicht haben sie mir deswegen, auch wieder ohne Kommentar, jetzt einen kleinen Brocken von 100 € hingeworfen, damit ich endlich aufhöre


19.06.2022 | 14:39
von Andreas Sepke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich werde Klage einreichen, suche nur noch einen Anwalt.




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