|
668 Views | 13.04.2022 | 22:50 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermesbote verweigert Mitnahme einer Retoure
Heute habe ich eine Lieferung mit Hermes erhalten.
Da ich eine Retoure für die Fa. Baur hatte, wollte ich diese dem Boten mitgeben. Er hat sich geweigert, die Retoursendung mitzunehmen und meinte, ich sollte sie zum Hermesshop bringen. Der nächste Hermesshop ist 30 km entfernt, und ich kenne es nur so, dass man dem Boten Retouren mitgeben kann. Es war der gleiche Bote, mit dem es ständig Probleme gibt, und von dem ich auch schon bedroht wurde (das hatte ich Hermes seinerzeit auch mitgeteilt). Ich verstehe nicht, warum solche Menschen noch in diesem Job arbeiten dürfen. Der ständige Ärger mit diesem Boten und zusätzlich befürchten zu müssen, erneut bedroht zu werden, wird jetzt einfach zu viel.
ofortantwort14.04.2022 | 11:09
Abteilung: Social Service
Hallo Felicitas Wolnisty,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Retoure nicht abgeholt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 235417 ", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
| Regelverstoß melden
Habe die Retoure zum Hermesshop gebracht und werde diese Firma in Zukunft meiden. Immer nur schöne Worte und nichts dahinter, da Hermes alles an Subunternehmer abgibt. die sich um nichts kümmern.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen