Durch Hardeck Möbel gelöste Beschwerde. | 428 Views | 25.04.2022 | 18:11 Uhr
geschrieben von Sandra Golasch-Jacob

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Küche ohne Elektrogeräte geliefert

Bestell-/Kundennummer: 012END

Keine Information erhalten bzgl. unvollständiger Küchenlieferung.

Ich habe eine Küche bestellt.

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1 Bild

Obwohl es in den AGB steht, wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass beim sogenannten Liefertermin nur ein paar Holzschränke und die Arbeitsplatte geliefert werden. Sonst hätte ich meine alte Küche drin gelassen und den Liefertermin verschieben lassen. Ersatzgeräte wurden auch nicht zur Verfügung gestellt, obwohl mir beim Verkauf gesagt wurde, dass ich welche bekommen würde in so einem Fall. Seither bin ich ohne Küche.

Verbraucherschutz, Anwalt und Presse sind bereits informiert. Stellungnahme von Hardeck bisher allein vom Verkäufer mit dem Halbsatz: "Ich habe Ihre Anfrage an den Kundenservice weitergeleitet".

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Sofortige Bereitstellung von Ersatzgeräten plus Zahlung einer täglichen Entschädigungspauschale in Höhe von 20 Euro für ein warmes Mittagessen.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


26.04.2022 | 09:10
von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden
"Obwohl es in den AGB steht, wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass beim sogenannten Liefertermin nur ein paar Holzschränke und die Arbeitsplatte geliefert werden. "

Ja, wenn es doch in den AGBs stand, warum sollten Sie dann nochmal extra drauf hingewiesen werden?

02.05.2022 | 19:45
von Sandra Golasch-Jacob noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hardeck stellt sich tot. Keine Rückmeldung, kein garnichts. Trotz vieler Kontaktversuche meinerseits.


06.06.2022 | 20:53
von Sandra Golasch-Jacob noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.11.2022 | 08:46
von Sandra Golasch-Jacob gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bin nur mit Anwalt weitergekommen. Geldnachlass erhalten aber immer noch kein Wort der Entschuldigung.




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