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140 Views | 03.05.2022 | 10:39 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 404013888
Als Hausverwaltung sind wir zur zeitnahen Heizkostenabrechnung angehalten.
In diesem Zusammenhangsenden wir allen Versorgern im Januar Zählerstände mit der Bitte um Abrechnung bzw. Zwischenabrechnung. Dies haben wir bei E.ON nachweislich am 14.01.2022, am 04.04.2022 und am 27.04.2022 per E-Mail getätigt.
Mit Schreiben vom 30.04.2022 teilt man uns nun erstmalig mit, dass die Erstellung momentan nicht möglich ist und man sich bis 28.05.2022 unaufgefordert melden wird. Telefonisch haben wir in den letzten Monaten mehrfach von den Mitarbeitern bestätigt bekommen, dass die Rechnungserstellung kein Problem sei.
Man könne sich nicht erklären, warum der jeweils vorherige Sachbearbeiter dies nicht bereits veranlasst habe.
ofortantwortHallo Christoph,
vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir noch keine Zwischenrechnung erstellen konnten. Unsere Kollegen sind hier bereits für Sie am Ball und kümmern sich aktuell um alles Weitere. Bitte haben Sie noch ein ganz klein wenig Geduld. Herzlichen Dank!
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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