voxenergie GmbH (Berlin)
Widerruf und Kündigung werden ignoriert
Bestell-/Kundennummer: 8790309232
Die erste Kündigung wurde am 21.11.2021 und die zweite am 23.04.2022 per E-Mail an alle verfügbaren voxenergie-E-Mail-Adressen verschickt.
Bis jetzt habe ich noch keine Bestätigung über die Kündigung des Stromvertrages erhalten.
Außerdem wurde der monatliche Abschlag zum Dezember geändert, ohne die Möglichkeit, ihn zu senken, mit der Begründung, dass sie keine Nachzahlung bei höherem Stromverbrauch zum Jahresende anbieten. Dazu kommt, dass mein jährlicher Stromverbrauch sehr hoch ist und ich keine Möglichkeit habe, ihn zu reduzieren.
Ich fordere zum zweiten Mal eine schriftliche Bestätigung der Kündigung bis zum 11.05.2022.
Beschwerde ist gelöst