Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 107 Views | 06.05.2022 | 16:47 Uhr
geschrieben von Michaela Fuhrmann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Jahresabschlussrechnung wir nicht erstellt

E.ON erstellt trotz mehrfacher Aufforderung keine Rechnung.

Der Abrechnungszeitraum endete am 25.02.2022 und die Frist von 6 Wochen ist nun längst überschritten.

Nach meiner Schätzung habe ich ein Guthaben, welches ich zurückfordere und meinen Abschlag angepasst haben möchte. Der Kundenservice im Chat vertröstet mich jedes Mal mit Systemumstellung, mein Fall liege bei der Fachabteilung. Jede andere Art der Kontaktaufnahme wir ignoriert.

Keine Antwort auf E-Mails oder das Kontaktformular, auch meine Mahnung wird ignoriert.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Jahresrechnung und Auszahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.05.2022 | 16:47
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Michaela,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Wir möchten Sie sehr gern unterstützen und für Sie den aktuellen Bearbeitungsstand prüfen, damit sich Ihre Rechnung so schnell wie möglich auf den Weg macht.

Dazu senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer und einem Hinweis auf Ihren Beitrag hier an socialmedia spider monkey eon.de. Wir kümmern uns dann gern um alles Weitere für Sie.

Viele Grüße und einen baldigen Start ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


11.05.2022 | 11:17
von Michaela Fuhrmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Statt auf meine Beschwerde einzugegehen, hat e.on die Abrechung von letztem Jahr überarbeitet und fordert nun 4 Cent von mir! Auf die fehlende Rechung vom letzten Abrechungsjahr wird nicht eingegangen. Ist das ein schlechter Witz?


18.05.2022 | 12:52
von Michaela Fuhrmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Meine Rechnung wurde endlich erstellt, jetzt warte ich nur noch darauf, dass mein zu viel entrichteter Beitrag zurückerstattet wird.




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