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169 Views | 08.05.2022 | 23:28 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5552457
Bestell-/Kundennummer: 12146960
Leider zahlt Check24 die Gutscheine nicht aus.
Ich habe seit einem Monat einen DSL Vertrag.
Obwohl der Vertrag eingerichtet und bestätigt ist, zahlt Check24 weder Cashback noch Bonus-Gutschein aus.
Objektiv gesehen sind die Gründe nicht ersichtlich.
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH:
Gutschein 50 Eur, Cashback 250 Eur.
ofortantwort
10.05.2022 | 16:09
Firmen-Antwort von:
CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
nochmals vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Wir haben Ihnen zu unserem heute geführten Gespräch eine E-Mail mit den Informationen zum Vorgang der Auszahlung des Gutscheins sowie des Cashbacks zugesendet.
Sollten Sie diesbezüglich noch Rückfragen haben, sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüße
Jamaal, CHECK24 DSL
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In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das kürzlich geführte freundliche Telefonat.
Wie bestätigt, erfolgt die Auszahlung Ihres Cashbacks nun innerhalb von 14 Tagen. Der Gutschein wird nach Auszahlung des Cashbacks überwiesen.
Die genauen Details hierzu, erhalten Sie sogleich per E-Mail.
Viele Grüße
Jamaal, CHECK24 DSL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben Ihr Anliegen zu Ihrem weiteren Auftrag 12242902 geprüft und werden Ihnen auch hier gerne mit einer Kulanzlösung entgegenkommen.
Nähere Informationen können Sie unserer soeben seperat versandten E-Mail entnehmen. Bei weiteren Rückfragen können Sie gerne auf diese antworten.
Viele Grüße,
Tim, CHECK24 DSL
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