E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 401388272 / 401410006
Nach monatelanger Verzögerung wurde das Restguthaben immer noch nicht ausgezahlt. Es wurde nur ein Teil gezahlt und es stehen noch 69,72 aus! Warum nur ein Teilguthaben überwiesen wurde ist uns bis heute ein Rätsel. Die Rechnung ist von Januar 2022! Wir haben schon alles versucht. Telefonisch, per E-Mail und per Post.
Unglaublich!
Zum Gasvertrag steht noch ein viel höheres Guthaben aus. Auch das sollte E.ON schnellsten auszahlen!
12.05.2022 | 12:45
Abteilung: Kundenbetreuung
Lieber ReclaBoxler,
herzlichen Dank, dass Sie uns hier darüber informieren.
Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen noch nicht für Sie geklärt ist. Unsere Kollegen prüfen das Ganze gern für Sie und kümmern sich um alles Weitere.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
E.ON ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat mein Guthaben immer noch nicht ausgezahlt, obwohl mir versichert wurde dass dies nun zeitnah passieren wird. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden. Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig umgehende die Auszahlung meines Guthabens
So etwas habe ich ehrlich gesagt noch nie erlebt und kenne es auch so von keinem anderen Energieversorger!