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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 74 Views | 13.05.2022 | 10:54 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3259151

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Adresse konnte nicht gefunden werden?

Ein Paket wurde zugestellt, beim zweiten kann Adresse nicht gefunden werden, und das am gleichen Tag?

Heute sollte ich zwei Pakete von DPD zugestellt bekommen.

Beim ersten Paket ging auch alles gut. Fahrer hat es mit Abstellerlaubnis vor der Haustür abgestellt und ich habe sofort die E-Mail bekommen, dass mein Paket da ist.

Doch beim zweiten Paket am selben Tag kann auf einmal meine Adresse nicht mehr gefunden werden und die Zustellung ist nicht möglich. Habe versucht, den Kundendienst zu erreichen, wurde dort jedoch abgeblockt, da anscheinend keine Hausnummer und kein Namensschild an der Klingel ist.

Wieso hat der Fahrer dann ein Paket ausliefern können und das zweite nicht? Es wäre schön, wenn das zweite Paket auch zugestellt werden kann, da Adresse richtig ist, Hausnummer am Haus vorhanden ist, Namen auf der Klingel steht und sogar eine Abstellgenehmigung vorliegt.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zustellung der Sendung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.05.2022 | 08:36
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern das es zu Problemen kommt und möchten den Sachverhalt gern für Sie klären.

Bitte kontaktieren Sie uns dazu mit dem Sachverhalt sowie den Sendungsdaten via Email unter socialmedia spider monkey dpd.de

Damit wir Ihre Nachricht zuordnen können verwenden Sie hierbei bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 235946"

Vielen Dank und Grüße, Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.05.2022 | 16:18
von ReclaBoxler-3259151 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
In der Zwischenzeit ist der Fall gelöst. Meine Adresse konnte auf einmal doch wieder gefunden werden. Komisch.




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