Beschwerde lesen

Ich habe Air Wrap im Dezember gekauft.

Nach zwei Wochen platzt die Farbe ab. Ich habe dann reklamiert und ich bekam relativ zeitnah einen neuen AIR Wrap. Das gleiche Problem ist wieder aufgetreten und ich habe wieder reklamiert. Ich werde seit Wochen vertröstet. Nette Mitarbeiter, die keine Kompetenz haben, kein Ansprechpartner der verlässliche Entscheidungen trifft. Jedes Telefonat wird von irgendjemanden der Zusagen macht, die nie eintreten, nach langen u. umständlichen Prozedere abgewimmelt.
Dann habe ich als Austauschgerät einen Haarglätter bekommen! Fehler von Dyson. Wieder ein Paket gepackt und zur Versandtstelle gebracht. Angeblich nicht bei Dyson angekommen. Recherchiert und festgestellt, er ist angekommen. Es sollte sofort mein Air Wrap abgeschickt werden. Wieder nichts passiert. Nun spricht man am Telefon von Lieferschwierigkeiten. Unmengen an E-Mails und über WhatsApp geschrieben und standartantworten erhalten. Mein Geld bekomme ich auch nicht zurück.
Ein überteuertes Gerät für 500 € gekauft und nun habe ich keinen Fön. Nie wieder werde ich bei Dyson etwas kaufen. Ich habe weder etwas als Kulanz angeboten bekommen. Noch wurden Zusagen eingehalten. Ich bin mittlerweile verzweifelt und befürchte das meine 500 € weg sind und der Fön such.