Beschwerde: Deutsche Bahn - Inkasso, trotz Bezahlung!

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn > Beschwerde-Nr.: 235965

242 Views | 13.05.2022 | 11:49 Uhr

geschrieben von Wiebke Zachariassen

Deutsche Bahn AG (Berlin)

Deutsche Bahn - Inkasso, trotz Bezahlung!

Bestell-/Kundennummer: 7081411056680586

SEPA-Verfahren bei BahnCard ohne Info gekündigt, dann Inkasso-Verfahren, obwohl ich die Rechnung bereits bezahlt habe

Die Deutsche Bahn hatte ohne mein Wissen, ohne Info oder Warnung mein SEPA-Verfahren gekündigt.

Als für die BahnCard eine Rechnung kam, war ich irritiert. Nach telefonischer Rücksprache habe ich das mit dem Verfahren erzählt bekommen, SEPA erneut beantragt und meine Rechnung bezahlt.

Dann kamen horrende Forderungen eines Inkasso-Büros (120,-- Euro), obwohl ich die Bahncard (ca. 56,-- Euro) bereits bezahlt hatte. Bei erneuter Beschwerde fühlte sich bei der Bahn niemand zuständig, eine Entschuldigung kam auch nicht, ich "müsse mich an das Inkassounternehmen wenden, sie seien nicht zuständig" -obwohl ich gezahlt hatte!

Eine absolute Frechheit. habe sofort die Bahncard gekündigt. Und dem Inkasso-Büro einen Brief (Vordruck von der Verbraucherzentrale) geschickt ,dass ich nicht zahlen werde!

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Deutsche Bahn AG: Einstellung des Inkasso-Verfahrens

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

14.05.2022 | 11:23

von Corey Taylor | Regelverstoß melden

Das SEPA Verfahren wurde bei allen aufgehoben, die der neuen Datenschutzverordnung nicht zugestimmt haben. Dazu ist man seitens der Deutsche Bahn, bzw. der DB Vertrieb gesetzlich zu verpflichtet. Daher haben Sie eine Rechnung bekommen. Wenn Sie diese nachweislich gezahlt haben, können Sie das dem Inkasso Unternehmen so auch nachweisen. Ansonsten empfehle ich die Hotline 030/2970

20.05.2022 | 16:27

von Wiebke Zachariassen noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Hallo, nein, natürlich nicht - der Deutschen Bahn sind ihre Kunden egal!

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Deutsche Bahn: Unverschämt durch Verspätung u. Lokführer

Deutsche Bahn: DB Gepäckservice (Fahrrad) - zerstört

Deutsche Bahn: Zugausfall nicht im System vermerkt und nicht angekündigt

Deutsche Bahn: Rassistisches Zugpersonal

Deutsche Bahn: Busfahrer will 5,10 EUR zusätzlich trotz bezahlter Fahrkarte

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Mobilität und Reisen
Automobilclub und Pannenhilfe (128)
Bahngesellschaften (587)
Busreiseunternehmen (339)
Caravaning (24)
Fähren (1)
Ferienhausanbieter (179)
Fluggesellschaften (987)
Flughäfen (12)
Flugpreisvergleichsportale (681)
Fremdenverkehrsämter (2)
Hotelbewertungsportale (20)
Hotelpreisvergleichsportale (40)
Hotels (80)
ÖPNV (774)
Pensionen und Ferienwohnungen (6)
Reedereien (22)
Reisebüros (119)
Reiseportale (1627)
Reiserecht (1)
Reiseveranstalter (652)
Speditionen und Transport (64)
Taxiunternehmen und Fahrdienste (14)
Zimmervermittlungen (19)
Sonstiges (2)