Beschwerde lesen

Ich musste nach einem Arbeitsplatzwechsel zum 1. April von Moosburg nach Hammelburg umziehen.

Dafür habe ich den Stromversorger immergrün per E-Mail informiert und im Februar 2022 angerufen, um ein Angebot für meine neue Wohnung zu erhalten.

Zunächst teilten Sie mir mit, dass Sie den neuen Bereich nicht bedienen. dann habe ich um eine Kündigung gebeten, nachdem man mir ein Angebot geschickt hatte, das mir zu viel war. Mein Vertrag war eine monatliche Zahlung von 85,-- € und Sie bieten 127,-- € für die neue Wohnung. dann baten Sie mich, eine E-Mail als Kündigung zu senden. Ich habe mehr als einmal gesendet, um zu kündigen. Sie baten aber nochmals um die Zusendung eines Übergabeprotokolls bzw. des Meldebescheids für den neuen Platz als Beleg für den Umzug, um eine Schlussrechnung stellen zu können.

Ich habe das Übergabeprotokoll gesendet und keine Antwort erhalten und nach vielen Anrufen, um eine Antwort zu erhalten, haben Sie zunächst einen Betrag von 181,-- ohne Rechnung überwiesen.

Und schließlich, nachdem ich Sie erneut angerufen habe, haben Sie mir eine Rechnung geschickt, die eine Geldbuße für Nichterfüllungsschaden in Höhe von 300,-- £ enthält, die Sie vor Vertragsende oder sogar nach der Kündigung nie erwähnt haben.