Beschwerde lesen

Per 02.02.2021 wechselte ich zu dem Stromanbieter Innogy.

Es galt die Auszahlung eines Sofortbonus und nach Ablauf eines Jahres die Auszahlung eines Einmalbonus i. H. v. EUR 136,--. Im Laufe des Jahres 2021 wurde Innogy von E.ON übernommen. Mit liegt eine Bestätigung von E.ON vor, nach der alle Vereinbarungen mit Innogy weiter Gültigkeit behalten.

Seit März habe ich E.ON immer wieder auf das Fehlen der Auszahlung des Einmalbonus hingewiesen (nicht unerwähnt will ich lassen, dass E.ON zum 1.3.22 die Preise erhöhte, die Abschlagszahlung auch. Ich komme meinen Vertragspflichten immer nach und das dicke Ende wird ja nächstes Jahr noch kommen).

Bis auf automatische E-Mail-Eingangsbestätigungen habe ich von E.ON nichts gehört, auch nicht auf die eine 4-wöchige Frist auslösende Verbraucherbeschwerde nach § 111a EnWG. Diese Vier-Wochen-Frist läuft nun am 19.5.22 aus. Noch immer habe ich von E.ON nichts gehört.

Ich teile an dieser Stelle mit, dass ich mich spätestens in zwei Wochen bei der Bundesnetzagentur beschweren werde. Sich monatelang in Schweigen zu hüllen. so habe ich 43 Jahre lang meinen Beruf nicht erledigt!

Ich denke bald, dass das eine Masche ist. Wenn man sich nicht wehrt, dann hat E.ON hier ja ein dickes Plus auf seinen Konten!