Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 107 Views | 25.05.2022 | 12:23 Uhr
geschrieben von T. Mardus

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Stromvertrag gekündigt/Gasanbieter einfach gekündigt

Bestell-/Kundennummer: 232005441830

Umzug wurde gemeldet, neuer Vertrag wurde avisiert (nur für Strom).

Vertrag bis zum heutigen Zeitpunkt nicht erhalten. Erneut angerufen vor eineinhalb Wochen, Vertrag wird mir zugesendet.

Heute eine E-Mail von meinem Gasanbieter erhalten, dass dieser durch E.ON gekündigt wurde. Beginn sollte der 01.06.2022 sein, bei einem Gasanbieter *meiner Wahl*. E.ON hat ohne mein Einverständnis diesen Gasanbieter gekündigt und ist nun nicht erreichbar!

Eine absolute Frechheit, dem Kunden gegenüber. Dies werde ich an einen RA geben, zur Klärung. Zumal ich keinen Vertrag bisher erhalten habe von E.ON über die Stromlieferung zur neuen Adresse, somit es auch keine Unterschrift oder ähnliches gegeben habe.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Rückmeldung/Aufhebung des Gasvertrages und Entschädigung für die Umstände


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.05.2022 | 12:23
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo T. Mardus,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns wirklich leid, dass es Unstimmigkeiten zu Ihren Verträgen gibt. Bitte entschuldigen Sie.

Wir prüfen das Ganze sehr gern. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld - wir werden uns schnellstmöglich dazu bei Ihnen melden.

Viele Grüße und einen schönen Mittwochnachmittag

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.05.2022 | 08:55
von T. Mardus noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher ist keine weitere E-Mail oder Antwort gekommen, bis auf die Standard Antwort daß man sich kümmern wollen würde.Es ist mir ein Rätsel wie man so handeln kann als großes Unternehmen.




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