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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff > Beschwerde-Nr.: 236158
Von Constructa-Neff beantwortete Beschwerde. | 187 Views | 25.05.2022 | 08:41 Uhr
geschrieben von Michael Ahlfeldt

Constructa-Neff Vertriebs-GmbH (München)

Neff - nie wieder!

Neff-Ceranfeld, Beschwerde an Kundendienst:

Heizzonen regel nicht. Zweimal Werksmonteur: Alles OK, kein Fehler festgestellt. Frecher Kommentar: Ja, bei Stufen 1 fängt auch alles an zu kochen.

Dritter Versuch mit Händler-KD, irgendein Regler ausgebaut. Etwa ein Monate gefühlte leicht Besserung, dann war die Kochzone wieder "die Alte".

Stufeneinteilung 1-9 ist als da, wofür?

Stellt man einen kleine Topf mit kalter Flüssigkeit bei Stufe 1 an, kommt es langsam zum Brodeln.

Warm halten, leicht köcheln, simmern, ist nicht möglich. Längere Braten kommen jetzt in den Ofen. Vielleicht ist das ja so angedacht?

Jeder andere Herd ist besser!

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Meine Forderung an Constructa-Neff Vertriebs-GmbH: Stellungnahme


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.06.2022 | 08:49
Firmen-Antwort von: Constructa-Neff Vertriebs-GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Ahlfeldt,

vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage.

Gerne haben wir uns zur Klärung Ihres Anliegens mit Ihnen schriftlich in Verbindung gesetzt.

Auch zukünftig stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Neff Hausgeräte

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Kommentare und Trackbacks (2)


01.06.2022 | 11:02
von Michael Ahlfeldt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider haben wir keine Rückmeldung erhalten.


14.06.2022 | 16:28
von Michael Ahlfeldt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, die Firma bestätigte uns, dass die Platten auch bei Stufe 1 immer zu kochen anfangen. Evtl. läge es auch an den Töpfen, die wir benutzen würden. Wir benutzen nur hochwertige Töpfe wie Hoffmann und Kitchen Aid bzw. Fissler. Die Empfehlung der Firma sehen wir daher als Aufforderung, uns nach einem anderen Herdproduzenten umzuschauen!




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