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160 Views | 25.05.2022 | 08:50 Uhr
geschrieben von Yvonne G.

Zalando.de (Berlin)

Mahnung trotz fristgerechter Zahlung

Bestell-/Kundennummer: 10103402750997

Ich habe zwei Zalando-Rechnungen fristgerecht in einer Überweisung beglichen und extra beide Rechnungsnummern im Verwendungszweck angegeben!

Wenige Tage später erhielt ich für eine der Rechnungen eine Zahlungserinnerung, auf die ich nicht reagierte, da ich ja bereits gezahlt hatte.

Kurze Zeit später dann die 1. Mahnung. Ich prüfte noch einmal das Überweisungsdatum und stellte bei der Gelegenheit fest, dass ich eine Zahlung von Zalando erhalten hatte! Sie haben mir den Betrag für eine Rechnung zurücküberwiesen und mich dann gemahnt!

Genau um dies zu verhindern, habe ich mir die Mühe gemacht beide Rechnungsnummern anzugeben! Um Ruhe zu haben, habe ich nun ein zweites Mal die gleiche Rechnung (inkl. Mahngebühr) bezahlt.

Allerdings erwarte ich, dass mir diese zurückerstattet wird.

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Meine Forderung an Zalando.de: Rückerstattung der Mahngebühr


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15.06.2022 | 22:04
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