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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 29 Views | 06.06.2022 | 19:54 Uhr
geschrieben von Robin Sauer

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket nicht zugeliefert - stattdessen in den Paketshop gebracht

Bestell-/Kundennummer: 09446179063323

Keiner hat geklingelt, es wird so getan, als wäre ich nicht da gewesen.

Das Paket wurde heute nicht zugestellt.

Ich konnte es live verfolgen, und das Fahrzeug ist gegen 14:30 dann nicht, wie angekündigt, zu mir gekommen, sondern ich habe die Nachricht erhalten "leider haben wir sie heute nicht persönlich angetroffen".

Bei mir hat weder jemand geklingelt, noch liegt eine Karte im Briefkasten. Ich benötige diese Lieferung aber heute und habe extra DPD gewählt, weil ich dachte, mich auf dieses Unternehmen verlassen zu können.

Leider wurde ich enttäuscht und muss nun mein Paket zu spät morgen bei einem Paketshop abholen.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Entschädigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.06.2022 | 09:32
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern die nicht korrekt erfolgte Zustellung Ihrer Sendung und möchten dem nachgehen.

Bitte senden Sie uns daher Ihr Anliegen sowie die Sendungsdaten per Email an socialmedia spider monkey dpd.de mit dem Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 236283"

Vielen Dank und Grüße

Ihr DPD-Team

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