Beschwerde: Keine Schlussrechnung seit Monaten

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 103 Views | 01.06.2022 | 10:36 Uhr

geschrieben von Artem Diller

E.ON Energie Deutschland GmbH (Landshut)

Keine Schlussrechnung seit Monaten

Bestell-/Kundennummer: 401425438

Mein Vertrag ist zum 31.03.2022 beendet und ich habe noch keine Schlussrechnung erhalten, aber laut dem Gesetz ist E.ON verpflichtet, mir nach 6 Wochen eine zu erstellen sowie das Guthaben auszuzahlen. Heute ist der 31.05.2022 und es ist auch nach mehreren Schreiben sowie Anrufen nichts passiert, es wird nur gesagt "wir Stufen es als wichtig ein", aber meiner Meinung nach sind die Kunden E.ON überhaupt nicht wichtig. Auch wenn ich nicht solange zahle, dann würde dies unverzüglich gemahnt werden und mir würden Mahnkosten anfallen. Besseren Sie sich oder Sie bleiben so. Als Nächstes werde ich auch die Schlichtungsstelle einschalten und danach den Rechtsweg.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Eine umgehende Auszahlung des Guthabens und die Erstellung der Abschlussrechnung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
01.06.2022 | 10:36

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herr Diller,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass sich die Erstellung Ihrer Schlussrechnung so ungewöhnlich verzögert. Wir unterstützen Sie jetzt sehr gern und kümmern uns um die Erstellung Ihrer Rechnung.

Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld, die Rechnung wird sich jetzt so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen machen.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)

09.06.2022 | 18:54

von Artem Diller gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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