Von Reifenleader - TYRES INTERNATIONAL SLU beantwortete Beschwerde. | 204 Views | 07.06.2022 | 08:59 Uhr
geschrieben von Michael All

Reifenleader - AD TYRES INTERNATIONAL SLU (Andorra la Vella)

Probleme bei Retoure

Bestell-/Kundennummer: 15325723

Am 26.04. wurden von mir vier Reifen online über Reifenleader.de bestellt (Zahlung über PayPal).

SCHLAGWORTE

Geliefert am 29.04.22, jedoch aufgefallen, dass von meiner Seite aus die falsche Größe geordert wurde.

Retoure angefordert am 29.04.22, mit dem Hinweis, dass ich pro Reifen 25,-- € für die Abholung selber zu tragen habe.

DPD holte die Reifen am 03.05.22 ab, 2 Pakete a 2 Reifen. Die Reifen waren noch so verpackt wie geliefert (Foto liegt vor).

Laut Trackingnummer wurden die Reifen am 05.05.22 dem Verkäufer zugestellt.

Nach mehrmaligem Anmahnen bezüglich der Rückzahlung wurde mir am 26.05.22 mitgeteilt, dass das Lager lediglich 2 Reifen bestätigt (1 Reifen pro Paket).

Mir wurde dann sehr schnell ein Angebot über PayPal unterbreitet über 50 % der Kaufpreiszahlung, welches ich ablehnte.

Der DPD-Fahrer wurde bereits von mir befragt: Er kann sich an die Abholung von 4 Reifen erinnern.

Auf Nachfrage bei DPD direkt, sagte man mir, dass die Pakete im Versandzentrum gewogen wurden, mit jeweils 23 kg, was auf 2 Reifen pro Paket schließen lässt.

Somit aus meiner Sicht eine Firma, bei der so eine "Masche" offenbar zum "guten Ton" gehört!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Reifenleader - AD TYRES INTERNATIONAL SLU: Erstattung Kaufpreises abzgl. Versandt


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.06.2022 | 08:59
Firmen-Antwort von: Reifenleader - AD TYRES INTERNATIONAL SLU
Abteilung: Online Sales

Guten Tag,

bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Wir warten noch auf eine Rückmeldung von DPD.

Wir bitten um Geduld und Verständnis.

MFG
Kristin, Reifenleader

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (9)


07.06.2022 | 09:07
von Michael All noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Soeben habe ich die DPD Zentrale kontaktiert.
DPD liegt keine Anfrage von Ihnen vor.
Somit versuchen Sie auch hier die Menschheit für dumm zu verkaufen.
Heute morgen erhielt ich 50% der Rückerstattung. Ich warte immer noch auf 50%. Wiederum ein Beweis dafür das man alle Kunden weltweit vor ihnen warnen muss.
Ich wünsche Ihnen alles schlechte.


17.06.2022 | 11:20
von Michael All noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Und wieder 10 Tage später. Ich bezweifle das ein Unternehmen wie DPD dafür 10 Tage benötigt. Das gibt es nur bei Reifenleader!


17.06.2022 | 11:26
von AD Tyres International SLU

Guten Tag,

bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitung.

Wir haben leider nock keine Rückmeldung von DPD erhalten.

Zögern Sie nicht, sich bei unserem Kundendiesnt zu melden.

MFG
Kristin, Reifenleader.de



20.06.2022 | 13:37
von Michael All noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


21.06.2022 | 08:13
von AD Tyres International SLU

Guten Tag,

bitte melden Sie sich wieder bei dem Kundendienst.

MFG

Kristin, Reifenleader



24.06.2022 | 10:18
von Michael All noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


27.06.2022 | 11:44
von AD Tyres International SLU

Guten Morgen,

die Reklamation läuft noch. Wir warten noch auf die endgültige Antwort.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

MFG
Kristin, Reifenleader



30.06.2022 | 13:52
von Michael All noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


30.06.2022 | 15:08
von AD Tyres International SLU

Guten Tag,

der Restbetrag wurde Ihnen heute zurückgezahlt.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

MFG

Kristin, ReifenLeader





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Reifenleader - TYRES INTE...: Bestellung widerufen, bevor die Reifen ankamen
Reifenleader - TYRES INTE...: Retourenfalle
Reifenleader - TYRES INTE...: Kann nicht Reifen zurückschicken
Reifenleader - TYRES INTE...: 4 Reifen bestellt, nur 2 wurden geliefert.
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: