Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 81 Views | 15.06.2022 | 18:24 Uhr
geschrieben von Ramona Schmalzbauer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket steckt fest, PLZ falsch

Leider kann man bei Hermes niemanden erreichen.

Per E-Mail kommt keine Antwort und am Telefon ist nur ein Bot.

Das Paket steckt seit einer Woche fest, da eine Zahl in der PLZ falsch ist. Leider ist es absolut nicht möglich, das zu klären. Die Ware im Paket wird extrem dringend benötigt.

Kundenservice gleich null!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Klärung bzw. Hilfe des Kundenservices


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.06.2022 | 18:04
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Ramona Schmalzbauer,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit der Sendungsnummer und der korrekten Adresse an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 236403", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.07.2022 | 11:30
von Ramona Schmalzbauer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket kam plötzlich an. Sendungsstatus wurde bis zu dem Tag nicht aktualisiert und es erfolgte keine Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon seitens Hermes. Nur hier auf der Website wurde reagiert nach einiger Zeit




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