Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 66 Views | 10.06.2022 | 10:28 Uhr
geschrieben von Jan Drexelius

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket wird nicht zugestellt - Grund nicht nachvollziehbar

Bestell-/Kundennummer: B2C0944704764964720220607

Am 08.06.2022 wurde eine Zustellung mit folgender Begründung in der Nachverfolgung nicht vorgenommen: "Leider konnte die angegebene Empfangsadresse nicht gefunden werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Versender."

SCHLAGWORTE

Das Paket wurde ohne weitere Bearbeitung oder Zustellversuche zurückgesendet.

Tatsächlich sind Hausnummer, Firmenschild, Firmenbezeichnung an den Fenstern, beschriftete Klingel deutlich sichtbar angebracht und sind ansonsten für keinerlei Zusteller ein Problem (übrigens auch DPD nicht). Inwieweit hier der Versender helfen soll, ist nicht erklärlich. Der Fehler liegt hier ganz offensichtlich alleine beim Zusteller.

Besonders ärgerlich ist, dass der Fehler des Zustellers nicht versucht wird, zu korrigieren, sondern das Paket einfach zurückgeschickt wird.

D. h., die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass der Fehler auch bei einem weiteren Zustellversuch passiert.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zustellung des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.06.2022 | 08:11
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte DAmen und Herren,

gern kümmern wir uns um eine Klärung Ihres Anliegens. Dazu kontaktieren Sie uns bitte via socialmedia spider monkey dpd.de mit dem Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 236454"

Vielen Dank und viele Grüße,

Ihr DPD-Team

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