Bestell-/Kundennummer: Opodo Prime Best. Nr. 9170956674945
Das von uns bestellte Hotelzimmer entsprach nicht den schriftlichen Auslobungen im Portal.
Deshalb haben wir uns ein anderes Hotelzimmer gesucht, und dadurch sind uns Mehrkosten entstanden, die wir von Opodo zurückverlangen, insgesamt 826,12 €.
Wir haben drei Einschreibbriefe an Opodo (20.04., 10.05. und 27.05.2022) versandt und noch keine Antwort bekommen.
Opodo ist weder in Deutschland noch in Spanien telefonisch oder per Mail zu erreichen.
Opodo verweigert die Annahme von Mails und beruft sich auf ein Kontaktformular, was man aber nicht ausfüllen kann, weil die Seite einfach nicht funktioniert.
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Opodo hat sich nicht gemeldet. Wie und wo können wir Opodo erreichen? Hat jemand eine Anschrift, die korrekt ist. Die Anschriften in Madrid und Bancelona sind ein-Zimmer Büros, in der eine Firam wie Opodo nicht domiziliert sein kann.
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Meine Reklamation ist bisher von Opodo noch nicht einmal beanrwortet worden. Weder auf E-Briefe noch auf Mails antwortet Opodo.
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